“Dalam hal ini, saya melihat kebobrokan dari pihak Bank. Sebaiknya dengan meminta maaf dan menyusun kembali reputasi baik klien saya terkait BI-Checking. Malah mereka mengatakan bahwa adanya kekeliruan dan mengatakan salah pada tahun 2024, padahal seharusnya BI-Checking pada Maret tahun 2023 nama klien saya sudah bersih,” Ucap Wandi dengan nada keras.
Oleh karena itu, Wandi berharap kepada pihak Bank baik pihak manajemen Bank BRI dapat mengklarifikasi dan memberikan sanksi tegas kepada karyawan yang lalai dan kurang teliti dalam administrasi data piutang nasabah yang mengakibatkan kejadian seperti ini.
“Dalam kasus yang dihadapi oleh Klien saya (Herlambang), kita perlu tahu siapa yang bertanggung jawab. Kami sudah mendatangi pihak Bank BRI dan mereka mengarahkan kami kepada manajemen. Seharusnya mereka memberikan keputusan yang tepat dan tidak melemparkan tanggung jawab, sehingga kami bisa segera mengambil langkah-langkah yang terbaik untuk kepentingan klien kami,” tambahnya.
“Artinya menjadi catatan hitam kepada bank BRI. Bukan tidak mungkin untuk kedepannya banyak masyarakat yang terkait dalam permasalahan seperti ini,” sambungnya.
Sementara itu, Dery dari bank BRI Tanjungpandan, ketika diwawancarai awak media di ruang kerjanya, menyatakan bahwa terdapat kekeliruan dalam masalah BI-Checking pihak bank terhadap Bapak Herlambang. Dery menjelaskan bahwa pihak bank gagal melakukan potongan untuk pembayaran angsuran terakhir.
“yang pasti di situ kita memblokir angsuran 1 kali terakhir, artinya memang ada yang tidak terpotong di sistem, karena tidak ada uang yang masuk. Sistem gagal potong yang menyebabkan tidak terpotong padahal uang sudah ada dalam rekening tabungan pak Herlambang,” ujar Dery kepada head-linenews.com.
Komentar